3 Sekundy
Zredukowanie kluczowego procesu rejestracji czasu pracy (RCP) w aplikacji mobilnej do wymogu "3 sekund" (kliknij i zapomnij), co drastycznie podniosło User Adoption i szybkość operacyjną.
#UXDebtElimination | #MobileAdoption
RAPORT OPERACYJNY:
3 Sekundy
Zredukowanie kluczowego procesu rejestracji czasu pracy (RCP) w aplikacji mobilnej do wymogu "3 sekund" (kliknij i zapomnij), co drastycznie podniosło User Adoption i szybkość operacyjną.
ALAN Systems: Projektowanie Ekosystemu SaaS. Transformacja UX systemów RCP i Edukacji.
Aplikacja mobilna
Przewiń, aby odtajnić
1. THE THREAT (Wyzwanie i Ból Biznesowy)
ALAN Systems, uznany europejski Software House, posiadał potężne zaplecze technologiczne, ale stanął przed wyzwaniem typowym dla dojrzałych firm inżynierskich: długiem w warstwie użyteczności (UX Debt).
Wewnętrzne produkty firmy oraz rozwiązania dla klientów zewnętrznych (sektor Edukacji i HR) wymagały transformacji z "funkcjonalnych" na "używalne".
Problem: Ryzyko odrzucenia systemów przez użytkowników końcowych (pracownicy rejestrujący czas, dzieci korzystające z aplikacji edukacyjnych) z powodu skomplikowanego interfejsu.
Ryzyko: Stworzenie rozwiązań, które działają w kodzie, ale są martwe biznesowo ("Cmentarzysko Oprogramowania" ), ponieważ nie realizują potrzeb User-Centric.
Wyzwanie Operacyjne: Konieczność obsłużenia skrajnie różnych grup docelowych – od kadr zarządzających (ATMS Chrono) po dzieci w wieku przedszkolnym (ATMS Kids/PlayTime).
2. INTERVENTION (Diagnoza i Strategia - Deep Discovery)
Współpraca (trwająca ponad 2 lata) opierała się na roli Artura Jaźwca (obecnie VP Dimensione Creativa) jako Lead UX Designera i Konsultanta Strategicznego. Zastosowano wczesną wersję metodologii Deep Discovery:
Analiza Behawioralna: Zrozumienie, że system RCP (Rejestracja Czasu Pracy) na mobile musi działać w trybie "3 sekund" (kliknij i zapomnij), a aplikacja dla dzieci musi utrzymać atencję poprzez grywalizację.
Segmentacja Urządzeń: Decyzja o rozdzieleniu doświadczeń – dedykowany UX pod tablety (iPad OS) dla edukacji vs. szybki interfejs smartfonowy (iOS/Android) dla pracowników.
Audyt Procesów Rekrutacyjnych: Zidentyfikowanie "wąskich gardeł" w pozyskiwaniu talentów, co skutkowało zaprojektowaniem nowej kampanii rekrutacyjnej.
3. THE ARMORY (Rozwiązanie i Technologia)
Zamiast "rysowania ekranów", wdrożono kompleksową Architekturę Informacji dla ekosystemu produktów:
ATMS CHRONO (Mobile App - iOS/Android):
Zaprojektowanie natywnego interfejsu do zarządzania czasem pracy (RCP).
Kluczowa zmiana: Redukcja liczby kliknięć potrzebnych do zarejestrowania wejścia/wyjścia.
Design System spójny z identyfikacją korporacyjną, ale zoptymalizowany pod ekrany dotykowe (Touch Targets).ATMS PlayTime (iPad OS) & ATMS Kids (Web):
Stworzenie interfejsu "Immersive" dla sektora EdTech.
Zastosowanie dużych elementów interaktywnych i feedbacku wizualnego dostosowanego do motoryki dzieci.
Bezpieczeństwo: UX uwzględniający blokady rodzicielskie i strefy bezpieczne.Wsparcie Strategiczne (Consulting):
Bieżące doradztwo UX dla zewnętrznych projektów ALAN Systems.
Kampania Rekrutacyjna: Odświeżenie wizerunku pracodawcy (Employer Branding) poprzez nowoczesny design.
4. AFTERMATH (Wynik i Wnioski)
Projekt udowodnił, że inżynierskie podejście do UX (Data-Driven Design) jest kluczem do adopcji produktów SaaS.
Skalowalność: Produkty zostały skutecznie wdrożone i utrzymane w cyklu życia przez ponad 24 miesiące ciągłego rozwoju.
Adopcja: Stworzenie intuicyjnych interfejsów wyeliminowało konieczność długotrwałych szkoleń dla użytkowników końcowych (Oszczędność czasu wdrożenia).
Transfer Wiedzy: Wniesienie perspektywy "User-Centric" do inżynierskiego środowiska ALAN Systems.§§
Nie jesteśmy "fabryką kodu" sprzedającą godziny programistów (Body Leasing). Działamy jako Venture Builder i Partner Technologiczny. Naszym priorytetem jest Inżynieria Wsteczna od Zysku – nie wdrażamy technologii, dopóki audyt Deep Discovery™ nie potwierdzi, że inwestycja przyniesie mierzalny zwrot (ROI) i wyeliminuje ryzyko operacyjne
Darmowe wyceny w IT są obarczone błędem rzędu 50-200%, co prowadzi do przekroczenia budżetu ("Scope Creep"). Deep Discovery™ to inżynierska "Polisa Ubezpieczeniowa" – proces analityczny, który dostarcza precyzyjną Architekturę Systemu, Mapę Drogową i gwarancję wykonalności przed napisaniem pierwszej linii kodu. Chronimy Twój kapitał przed zgadywaniem.
tosujemy procedury Zero Trust oraz architekturę "Bunkier". Niezależnie czy wdrażamy Python RPA, czy system CRM, dane są izolowane, szyfrowane i przetwarzane zgodnie z rygorystycznymi normami (podobnie jak w projektach, które realizowali nasi eksperci dla sektora bankowego, np. Credit Suisse). Bezpieczeństwo jest fundamentem, a nie dodatkiem.
Tak. Nie zostawiamy Partnerów z "martwym kodem". Oferujemy utrzymanie ciągłości działania (Business Continuity) i rozwój systemu. Naszym celem jest budowa rozwiązań skalowalnych, które rosną wraz z Twoim biznesem, a nie stają się "Cmentarzyskiem Oprogramowania"
